V případě, že hodinky vykazují známky poškození, nebo u nich pozorujete větší odchylku chodu mechanického kalibru, nežli je v souladu s deklarovanou přesností, je potřeba je svěřit našim hodinářům, kteří u nich provedou servis a opraví je. Na hodinky ROBOT poskytujeme osmiletou záruku na výrobní a skryté vady. Podmínkou pro tuto záruku je, abyste nám vaše hodinky mezi čtvrtým a pátým rokem záruční lhůty svěřili ke standardní servisní prohlídce. I po uplynutí záruční lhůty u vašich hodinek provedeme pozáruční servis a opravy, aby vám stále dobře sloužily. Po uplynutí záruční doby provádíme servis a opravy na vaše náklady. Běžný servis hodinek a opravy závad způsobených jejich nesprávným používáním je zpoplatněn i v době trvání záruční lhůty. Rozsah opravy a servisu vašich hodinek se liší v závislosti na typu zakoupeného modelu a míře poškození, proto je cena těchto služeb stanovena individuálně a bude Vám sdělena předem. Cena servisu je stanovena hodinovou sazbou, cena opravy je závislá na hodinové sazbě a ceně náhradních dílů. Kdykoli budete mít pocit, že s vašimi hodinkami není něco v pořádku, neváhejte se na nás obrátit a my se o vaše hodinky náležitě postaráme.
Osmiletá záruka se nevztahuje na vady následujícího charakteru:
Hodinky jsou primárně určeny k nošení na zápěstí ruky. Pokud upevníte hodinky na rám kola, palubní desku či jiná tomu podobná místa, a dojde-li tím k jejich poškození, záruka se na servis a opravu nevztahuje.
Záruka bude ukončena předčasně v případě, že hodinky byly servisovány v neautorizovaném servisu, nebo svépomocí.
V případě potřeby rádi poradíme a pomůžeme, zavolejte nám na telefonní číslo +420 702 293 509, nebo napište na adresu servis@robot-watch.cz.
Natahování hodinek na zápěstí zbytečně zatěžuje mechanismus. Natahujte je vždy sejmuté z ruky. V základní pozici korunky u pouzdra natahujte hodinky otáčením od sebe, dokud neucítíte lehký odpor.
Korunku vytáhněte do druhé polohy – druhé jemné cvaknutí. Otáčejte korunkou směrem od sebe tak, aby se ručky otáčely po směru hodin, dokud nepřeskočí datum. V tuto chvíli ukazují vaše hodinky půlnoc. Dále otáčejte korunkou ve směru hodinových ruček, dokud nenastavíte aktuální čas. Korunku zasuňte.
Vytažením korunky do první polohy – první jemné cvaknutí – nastavíte rychloposuvem datum. Korunku otáčejte směrem k sobě tak, aby se datumový věnec začal otáčet dokud nedosáhnete aktuální datum.
Nenastavujte datum, pokud se ručky nachází mezi 22. hodinou večer a 2. hodinou ráno. Mohlo by dojít k poškození strojku. Nejprve posuňte čas, až potom nastavujte datum.
Zasuňte korunku. Vaše hodinky jsou nyní připraveny k používání.
Speciální těsnění a konstrukce pouzdra chrání hodinky před vodou. Můžete si s nimi na zápěstí umýt ruce, zmoknout, dokonce si jít i zaplavat, aniž byste jim ublížili. Pozor však při potápění, tady už hrozí poškození, na které se nevztahuje záruka. Koženému řemínku voda nesvědčí a poškozuje ho. Vodotěsnost je časově omezená vlastnost, která může být narušena nesprávným zacházením. Při častém kontaktu s vodou doporučujeme provádět pravidelné zkoušky vodotěsnosti a přetěsnění.
Nevystavujte hodinky prudkým výkyvům teploty.
Hodinky nevyžadují žádnou náročnou péči. K vyčištění postačí jemný hadřík. Pro správný chod nevystavujte hodinky magnetickému poli nebo velkým teplotním rozdílům. Mechanické poškození, například následkem pádu, může zničit strojek i povrch pouzdra a řemínku či snížit vodotěsnost. Na vady vzniklé v důsledku mechanického poškození se záruka nevztahuje.
Čas od času i hodinky potřebují seřídit a zkontrolovat. Svěřte své hodinky alespoň jednou za pět let našim odborníkům, kteří ověří jejich vodotěsnost a zkontrolují chod strojku.
Na výrobní či skryté vady nabízíme prodlouženou záruku v délce 8 let od data pořízení. Vašim hodinkám velmi prospěje, když nám je mezi čtvrtým a pátým rokem záruky svěříte k servisní prohlídce.